Раздача флаерсов компании Вимм-Билль-Данн

Наше агентство организовало промо-мероприятие для компании «Газелькин» с целью привлечения клиентов. Нами было задействовано к работе 10 промоутеров, которые работали на определенных точках СПб в основном у станций метро.

В последние годы на российском рекламном рынке все чаще и чаще разграничивают такие направления развития маркетинговых коммуникаций как ATL и BTL. Термины Above The Line и Below The Line появились в середине ХХ века. Говорят, что разделение произошло совршенно спонтанно.

Метод тайный покупатель или Mystery Shopping базируется на простом принципе: для улучшения качества обслуживания требуется его постоянный контроль! Mystery Shopping это один из методов маркетинговых исследований, который используется человечеством на протяжении многих веков. Мы решаем очень четкую задачу по улучшению качества обслуживания клиентов. Все наши исследования и консультации направлены на повышение уровня сервиса для клиентов Вашей компании. Качество обслуживания это очень важное конкурентное преимущество, поэтому многие компании не жалеют усилий, чтобы его оценить и повысить. Решения, которые компании принимают после использования Mystery Shopping, могут иметь как комплексный, так и локальный характер. Важно, чтобы результаты не остались без внимания. «Если компания, проведя оценку качества обслуживания, ничего потом не меняет в своей работе, то все усилия были напрасными. Если же эта работа для улучшения сервиса проводится, то она обязательно окупится сторицей».